Souscription aux conditions générales de vente
Ces conditions d’utilisation régissent votre accès et votre utilisation de ce site. En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être régi par ces conditions générales de vente. Cela inclut toutes les indications, restrictions ou règles supplémentaires mises en rapport avec des sections ou des services spécifiques à ce site. Vous intégrez donc implicitement la totalité de telles indications, restrictions ou règles supplémentaires par référence aux conditions générales actuelles.
De plus, Oh’Drey coaching se réserve le droit de modifier ce site et ses conditions générales à tout moment, sans notification préalable. Je vous conseille de relire ces conditions générales chaque fois que vous accédez à ce site.
Quant à la nature des produits proposés sur ce site, vous trouverez des audios d’auto-coaching et de relaxation au format MP3 à télécharger ainsi que des ebooks en format PDF. Aucun autre format n’est disponible en téléchargement. Vous utilisez les MP3 comme aides pour avancer dans le cadre d’une démarche active de développement personnel. Vous téléchargez les audios dès validation du paiement. Vous recevez des enregistrements artisanaux faits avec un micro et filtre Maono USB 192KHZ. Le son est de qualité inférieure à un enregistrement réalisé en studio professionnel. Vous avez accès à un audio explicatif gratuit qui vous permet d’écouter le rendu des audios.
Vous reconnaissez donc avoir pris connaissance de cela et ne pourrez en aucun cas faire une réclamation à ce sujet. En outre, vous pouvez également acheter des ebooks de support pour certains audios. Ces supports ne sont aucunement nécessaires dans votre travail, un simple cahier suffit.
Comment écouter les audio achetés sur le site
Ces audios peuvent être écoutés où vous voulez et quand vous le souhaitez avec un lecteur audio personnel. Il est recommandé d’être isolé et au calme afin de pouvoir s’investir totalement dans ce travail sur soi. Par conséquent, il convient de ne pas les écouter dans un moment où l’on a besoin de sa pleine attention. De plus, évitez de les écouter lorsque vous risquez de vous mettre en danger. Par exemple, en conduisant un véhicule, en vous occupant d’un enfant, ou en marchant dans la rue. Oh’Drey ne pourra pas être tenue responsable dans le cadre d’une écoute dans un environnement non sécurisé.
Informations fournies par l’Utilisateur
Vous certifiez l’exactitude des informations nécessaires à la facturation de la commande. Vous êtes seul responsable de toute erreur ou omission et vous interdisez d’utiliser de fausses informations ou d’utiliser les informations de tiers sans autorisation. En cas d’utilisation frauduleuse de votre compte, vous devrez alerter Oh’Drey dans les plus brefs délais par mail : Ohdreycoaching@gmail.com
Tarifs
Les tarifs sont affichés en TTC.
Règlement
Le règlement se fait via les boutons présents sous chaque produit, et vous ne pouvez pas passer votre commande sans création de compte.
De plus, les paiements s’effectuent en ligne au moyen d’un système de paiement en ligne sécurisé. Les commandes peuvent être payées par carte bancaire ou via Paypal. De même, le site permettra bientôt d’utiliser la solution de paiement bancaire Stripe, qui utilise les systèmes de sécurité les plus récents et les plus fiables, intégrant notamment la certification PCI DSS.
En outre, Stripe et Paypal cryptent les données selon le protocole SSL afin de garantir la sécurité de ces données.
Rétractation/remboursement/ remplacement d'audio
En application de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, le client, qui a la qualité de consommateur, dispose d’un droit de rétractation de 7 jours. En revanche, s’agissant de fichiers audio et pdf téléchargeables instantanément, appartenant donc à la catégorie des biens numériques, l’envoi instantané étant irréversible, il ne peut être réclamé aucun remboursement. De plus, le nombre de téléchargement est comptabilisé sur l’interface du site en temps réel. Ainsi, il ne pourra pas être demandé à Oh’Drey d’envoyer un autre audio que celui qui a été commandé et qui figure sur le reçu de paiement. Tout achat doit absolument être vérifié avant d’être validé et payé. Il ne pourra pas être demandé à Oh’Drey de rectifier une erreur dont elle n’est pas responsable, comme acheter un audio en quantité double, acheter à nouveau un audio que vous aviez oublié avoir déjà acheté, ou acheter un audio à la place d’un autre par erreur.
Conservation des produits achetés sur le site
Quant à la conservation des produits achetés sur le site, vous devez absolument enregistrer vos audios achetés sur le site dès leur réception afin de les conserver indéfiniment. Dans ce cadre, il ne pourra être demandé à Oh’Drey de procéder à des renvois pour remplacer les achats que vous n’aurez pas enregistrés ou perdus. Conserver le lien de téléchargement n’est pas suffisant, car les liens ont une durée de vie limitée. Il convient donc d’enregistrer votre audio sur plusieurs supports différents (téléphone/ordinateur/clé usb/drive/etc) dès leur téléchargement. De plus, certains mp3 disparaîtront parfois du site pour laisser place à d’autres, donc veillez à bien les enregistrer dès le paiement.
Fonctionnement des audios
Pour ce qui est du fonctionnement des audios, l’auto-coaching demande un travail personnel et un investissement personnel. Ainsi, ne prenez pas d’audio si vous n’êtes pas prêt à prendre le temps de votre changement. Ces audios sont des aides dans le cadre d’une démarche active de changement de votre part, et la prise de décisions et la mise en place d’actions sont essentielles pour changer les choses. Il s’agit d’un travail réalisable en toute autonomie et testé sur de nombreuses personnes avant la mise en ligne. Cependant, il ne s’agit pas d’un appui à un coaching personnel. Par conséquent, Oh’Drey n’interviendra pas en support de ces audios, et aucun complément ne sera apporté en sus des audios.
Compte client
Pour le compte client, vous pourrez retrouver les audios achetés sur votre compte client pendant une durée de 30 jours. Afin de les conserver à vie, vous êtes invités à enregistrer tous vos audios sur différents supports tels que clé usb, drive, disque dur, etc. Il est à noter qu’un achat crée un compte client automatiquement.
Nous contacter
Enfin, pour toute demande de contact concernant le site et ses produits, un formulaire de contact est disponible sur la page appelée CONTACT. Il est à souligner que aucune demande écrite ou vocale ne sera traitée sur Instagram, Facebook ou tout autre réseau.
Utilisation des contenus du site à des fins professionnelles
En ce qui concerne l’utilisation des contenus du site à des fins professionnelles, en vertu de l’article L111-1 du code de la propriété intellectuelle, le droit d’auteur confère à l’auteur d’une œuvre de l’esprit des droits exclusifs sur celle-ci. Ainsi, tous les contenus de ce site, textes et audios, sont soumis aux droits d’auteur, et Oh’Drey n’autorise en aucun cas l’utilisation de ses contenus dans le cadre d’une activité professionnelle..